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Précisez le modèle de votre iPhone, la version d’iOS et le puzzle concerné. N’envoyez jamais de mot de passe ni d’information bancaire.
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GoldMakerL’AlchimisteAssistance
Un grain de plomb dans le mécanisme ?
Décrivez-nous le problème rencontré. Nous vous répondrons avec des étapes simples et adaptées à votre appareil.
Ma progression a disparu
La progression est conservée localement sur l’appareil. Une suppression de l’application ou de ses données peut donc la retirer.
Comment restaurer un achat ?
La restauration est tentée automatiquement avec le compte Apple de l’appareil. Les puzzles déjà attribués sont récupérés sans racheter la recharge. Si un contenu reste verrouillé, contactez-nous en précisant le produit concerné, sans joindre de donnée bancaire.
Pourquoi une publicité apparaît-elle ?
Pour les joueurs gratuits, une publicité peut être proposée lors d’une transition naturelle entre deux puzzles, jamais pendant une grille.
Le classement mondial est-il actif ?
Le classement local fonctionne sur l’appareil. Le classement en ligne restera indiqué comme indisponible tant que son service ne sera pas officiellement activé.